Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς χρέωση μεταφορικών : α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της AGRO-PET EE σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε. β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής και της επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα, θα πρέπει υποχρεωτικά να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο info@agropet.gr. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα είναι :AGRO-PET EE Λ.Κρυονερίου17 ,Αγ.Στέφανος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και θα είναι ανάλογη με τον τρόπο που πραγματοποιήσατε την πληρωμή της παραγγελίας σας. Το προϊόν προς επιστροφή ή αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται απαραιτήτως από το παραστατικό αγοράς του προϊόντος και θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες, χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι άρτια και σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί. Εάν το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του.
1. Παροχή Εγγύησης Κατασκευαστή Όλα τα μηχανήματα που διαθέτει το κατάστημά μας είναι καινούργια, γνήσια και συνοδεύονται από την εγγύηση καλής λειτουργίας της Επίσημης Ελληνικής Αντιπροσωπείας του εκάστοτε κατασκευαστή.
Η εγγύηση παρέχεται αποκλειστικά από τον κατασκευαστή/αντιπρόσωπο και όχι από την εταιρεία μας. Οι όροι, η διάρκεια και οι προϋποθέσεις ισχύος της εγγύησης (π.χ. 1, 2 ή 3 έτη) ορίζονται αποκλειστικά από την κατασκευάστρια εταιρεία και αναγράφονται στο βιβλίο εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν ή στην επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή.
2. Διαδικασία Τεχνικού Ελέγχου & Service Σε περίπτωση βλάβης ή δυσλειτουργίας εντός της περιόδου εγγύησης:
Ο έλεγχος και η επισκευή του μηχανήματος γίνονται αποκλειστικά από τα εξουσιοδοτημένα κέντρα τεχνικής υποστήριξης (Authorized Service Centers) της εκάστοτε αντιπροσωπείας.
Αποκλειστικός υπεύθυνος για την απόφαση έγκρισης ή απόρριψης της εγγύησης είναι ο τεχνικός της επίσημης αντιπροσωπείας και όχι το κατάστημά μας.
Το κατάστημά μας δεν διαθέτει δικό του τεχνικό τμήμα για να ανοίξει ή να επισκευάσει μηχανήματα και δεν φέρει ευθύνη για τις αποφάσεις των εξουσιοδοτημένων service.
3. Πώς εξυπηρετείστε Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε να απευθύνεστε απευθείας στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο service της περιοχής σας, προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς και την κάρτα εγγύησης. Με αυτόν τον τρόπο κερδίζετε χρόνο (αποφεύγοντας τη μεσολάβηση μεταφορικών).
Εναλλακτικά, μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν σε εμάς, και εμείς αναλαμβάνουμε να το προωθήσουμε στην αντιπροσωπεία για έλεγχο. Σε αυτή την περίπτωση, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος και τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.
4. Περιορισμοί Ευθύνης Το κατάστημά μας δεν φέρει ευθύνη για:
Τυχόν καθυστερήσεις στην επισκευή από την πλευρά της αντιπροσωπείας.
Την κρίση των τεχνικών της αντιπροσωπείας αν αποφανθούν ότι η βλάβη οφείλεται σε κακή χρήση (εκτός εγγύησης).
Τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών της κατασκευάστριας εταιρείας.
